Términos y condiciones

1. Quiénes somos. Este sitio web, sybmetales.cl, es operado por SYBMETALES, [Razón social por completar], RUT [por completar], con domicilio en la comuna de Pirque, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 4900 3178 o a los correos brianfuentessanchez@gmail.com y zunigasamuel3@gmail.com. Atendemos con cita previa.

2. Aceptación. Al navegar por este sitio y comprar en él, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni la tienda. Estos términos se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Productos e información. Ofrecemos mobiliario urbano, muebles y estructuras metálicas. Las fotos y descripciones del sitio buscan representar el producto con la mayor fidelidad posible; pueden existir pequeñas diferencias de color o terminación entre la imagen y el producto real, propias de los materiales como metal y madera. Si una ficha no indica alguna característica, consúltanos antes de comprar.

4. Precios. Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de despacho, si corresponde, se informa antes del pago. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero el precio que verás al confirmar tu compra es el que se aplicará a tu pedido.

5. Cómo comprar. Para comprar, agrega los productos al carrito, ingresa tus datos de contacto y de entrega, elige el medio de pago disponible y confirma tu pedido. Después de la compra te enviaremos por correo la confirmación con el detalle de tu pedido. Podemos contactarte para coordinar despacho o instalación.

6. Medios de pago. Los medios de pago habilitados se muestran al finalizar la compra. El pedido se confirma una vez recibido el pago.

7. Productos a medida. Los productos a medida se fabrican según las especificaciones acordadas contigo en la cotización. Antes de fabricar, te enviaremos la propuesta con las características, el valor y el plazo; la fabricación comienza una vez aceptada la propuesta y recibido el pago acordado. Estos productos no tienen derecho a retracto (ver Cambios, devoluciones y garantía), pero sí garantía legal.

8. Despacho e instalación. Despachamos en la Región Metropolitana. Para otras regiones debes consultar disponibilidad. La instalación debe coordinarse previamente con nosotros. Más información en Despacho e instalación.

9. Derecho a retracto y garantía. Conoce tus derechos de retracto (10 días en compras a distancia, con las excepciones legales, como los productos confeccionados a medida) y de garantía legal de 6 meses en nuestra página Cambios, devoluciones y garantía, que forma parte de estos términos.

10. Propiedad intelectual. Los diseños, textos, fotografías, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a SYBMETALES o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

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Última actualización: 14 de noviembre de 2026.